Dasar Privasi Ali88win – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Ali88win ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna dan ahli platform.

Dokumen ini diguna pakai kepada semua pengguna yang melayari laman web ali88win, mendaftar sebagai ahli, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia merangkumi data yang dikumpulkan secara langsung daripada anda mahupun data yang diperoleh secara automatik melalui penggunaan platform.

Kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab terhadap pengurusan data. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini. Ali88win tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

2 Data yang Dikumpul

Kami mengumpul dua jenis data utama: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank, kaedah pembayaran yang digunakan.
• Maklumat pengesahan KYC: salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat.
• Komunikasi: sebarang mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan dalam platform.
• Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, peranti yang digunakan.
• Data lokasi: lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat).
• Data transaksi: sejarah lengkap deposit, pertaruhan, kemenangan dan pengeluaran.

3 Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan ali88win yang terbaik kepada anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggarakan akaun ahli anda di platform.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pertaruhan, kemenangan dan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda hadapi.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Memaklumkan promosi, bonus dan tawaran istimewa sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analitik dan penambahbaikan: Memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan dan akses tanpa kebenaran.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Ali88win memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang dijalankan, asas yang digunakan adalah:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai ahli platform, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analitik yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran, kami bergantung pada persetujuan yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran atau kemudian.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ali88win tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan dan berlesen.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berdaftar untuk tujuan operasi permainan.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, analitik dan keselamatan yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan: Untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti penipuan yang boleh menjejaskan ahli lain.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan ali88win.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ali88win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik platform. Semua maklumat adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran (pilihan): Digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Ali88win menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana yang dikehendaki oleh keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapuskan atau menyamarkan data tersebut dengan selamat.

8 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli ali88win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

9 Keselamatan Data

Ali88win melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Penyulitan data semasa pemindahan: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan untuk mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman.
• Ujian keselamatan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

10 Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ali88win adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

11 Pindaan Dasar Privasi

Ali88win berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform ali88win selepas sebarang pindaan dasar privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform ali88win — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.

Pasukan perlindungan data kami akan cuba membalas sebarang pertanyaan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, masa pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.